いざ!17日!  ひかり電話が切り替わらない(追記あり)

NO IMAGE
ひかり電話 機器変更メモ – satoweb_logの続き
7日に変更申し込みをし 14日には デバイスが届き
本日晴れて設定変更されて使える!!
とおもって帰宅して機器の接続を変更したもののIMAG0085.jpg
INITが赤 CONFIGがオレンジと
初期設定状態 認証エラーの状態・・・・
おいNTT 仕事しろ。・・・・
————–
1/18 NTTに問い合わせ
サポートからの回答は 
受け付けた本人が今日休みなので 詳しいことはわからないが
設定変更用シートの Macアドレス欄が 空白になっていて こちらで把握できていない
デバイスのMacアドレスを教えてもらえれば すぐ変更する 
とのお話。。。
どうゆうこっちゃ? ってきくと  普通は 
 倉庫→コールセンター(Macアドレスを設定シートに記入)→ ユーザー
になるはずが 何かの手違いで
 倉庫→ユーザになり 
Macアドレスを 確認できていなかった。とのこと
本人が 居ないと言ってる以上 それ以上問い詰めはしなかった物の 
なぜ 空白のまま 設定変更しますと言った日を迎えても 放置されていたのか。。。
で Macアドレス変更されて 1時間ぐらいでCTUに自動適用されたようで
test
あっさり VarUP→ 自動設定が 通りました!