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J:com、台風21号の影響によりカスタマーがパンク状態に。

強風の途中からCATVを経由したTV視聴ができなくなっていたため 障害情報もない以上問い合わせするしかなく 電話とLineでのコンタクトを試みてみていたものの全くだったところ こんなお知らせが。 【全国】台風21号の影響による弊社カスタマーセンターの混雑について | お知らせ | 株式会社ジュピターテレコム | J:COM     そもそもそのカスタマーの一因が つながらない障 […]

【復旧済み】関東・札幌・仙台エリアでもJcomでアクセス障害が発生していた。

なかなか復旧しなかった関西エリアのJCOMのアクセス不安定ですが 解消したタイミングで 関東エリアが不安定になるという状況が発生したようです。 発生日時 2017年07月04日(火)10時07分 復旧日時 2017年07月04日(火)11時20分 対象サービス 対象エリア 関東エリア・札幌・仙台 内容 平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。 上記時間帯において、DNSサーバ […]

【復旧済み】関西・熊本のJCOMでDNSサーバへのDDosによるアクセス障害

2017年07月03日(月)11時50分から7月4日朝現在障害は継続中の模様。 上記の通り、DDoS攻撃と思われるアクセス増加によって弊社DNSサーバーに負荷がかかった為、インターネットサービスが不安定な状況が発生しております。また障害発生したころより、弊社カスタマーセンターへお問い合わせを多数頂戴しており、お電話が繋がりにくい状況となっております。 【関西エリア全域/熊本局】インターネットサービ […]

eo光ネットやJ:comで通信障害発生中。 原因はDNSサーバへのDDoS?

1.発生期間:2014年5月29日(木)15時30分頃から断続的に継続中。 2.障害原因: DDoS攻撃※と思われるアクセス増加によって弊社DNSサーバーに負荷がかかっているため。 eoユーザーサポート|障害情報|詳細   平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。 上記時間より以下の障害が発生しております。 ◆障害状況 インターネットの閲覧がされない、もしくは時間が […]