【Docomo】端末購入サポート期間終了後も利用制限が「△」から変化しないので電話でなんとかした。

【Docomo】端末購入サポート期間終了後も利用制限が「△」から変化しないので電話でなんとかした。

「○」にできる条件

  • 2016年6月以降ご購入時に「ドコモの分割払い」「端末購入サポート」等を利用した携帯電話機は、ドコモの分割払いの場合は分割払いの期間中、端末購入サポートの場合は規定利用期間中は、「△」表示となります。
  • ご購入された携帯電話機代金のお支払い状況等に応じて、翌々日中※に情報を反映しておりますので、反映までお待ちいただきますようお願いいたします。
    ※2018年12月19日の処理分より。
  • 故障修理等で携帯電話をお取替えした場合は、固有番号(製造番号)が変更となるため、情報反映までに時間がかかることがあります。

 

いつまでも○にならない

4月末で端末購入サポート利用期間が終了し

5月に機種変更して

6月に請求が上がってる以上

6月中には「○」になっているはずでしたが

いつまでも「△」だったので

NTTドコモネットワーク利用制限担当 に電話。

0570-033-074

10:00-17:30 土日も対応

 

 

ナビダイヤルで22.5秒/10円

 

 

 

○にはなったものの対応に4分かかったため 約540円の通話料。