預かり診断に出していた L-03Eがかえってきた！ 診断結果は・・・
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6/5に 2週間かかるかもといわれていたものの
通信できなくなる不具合？が頻発していたので なんとかしてほしい 思いもあり
診断に出していた L-03Eですが 本日 出した 店舗に帰ってきました。
診断に出した際の 添付書類が悪かったのか 店員の記入が悪かったのか
基本的な チェックのみで
「接続不良を確認できませんでした。」
の診断結果がかえってきていました・・・
各種動作機能試験・無線部性能試験・アンテナ感度確認に問題なく ご申告症状は確認できませんでした。
その後負荷試験(衝撃)を実施後、各種動作試験を実施いたしましたが異常は確認できませんでした
申告していた「 時間の経過で 外部へ接続できなくなる。 」という項目について 触れられていなかったため
「長時間使ってると つながらなくなるんですが それって検証されたんですか？」と店員に一応聞いてみたところ ショップ側ではそれはわからないが確認してみるということで
コールセンター問い合わせしたものの
ショップに行った時間が遅かったためメーカーの営業時間が終了していて
今日の答えにならず
「明日 メーカーと連絡を取って回答します。」
ということで 今日はとりあえずL-03Eを引き取ってきました。
特に代替機についての説明がなかったので
「あー診断に出した場合は 代替機なしなのかー」
とおもっていたのですが
300P付与されていました・・・
なんかL-03Eおかしいねん といいながら Docomo端末2台とか並べてると 店員もそういうことは察するようです。
代理店はここぽかった・・・
株式会社日本テレメックス
Docomoショップより 入電があり
メーカーの検査状況についての回答がありました。
メーカー側は「1時間ほど 通信試験をした」 とのことですが
・どう通信したのか
・何MB通信したか
・温度変化
などの記録はなく、稼働中の衝撃試験を行ったとあったものの
べつに「衝撃で 通信できなくなった」など申告していないため 意味のない検査項目だったようです。
L-03Eが時々通信できなくなるのは あきらめるか 通信できなくなるきっかけを見つけて
メーカーに報告かけるしかないのでしょうか。。。
