IS12Sは防水カバー破損時、USBカバーのみのキャリアでの入手は不可

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MicroUSBのキャップが まともに閉まらなくなって

キャリアショップに キャップよこせ! と言ってみたものの  店頭では 交換不可 ということで
修理に投げてみたんですが
どうも総合判断で ユーザー過失破損になり(傷はたしかにある)
外装交換 (1万3000円)を 提示されました。
キャップだけくれれば いいんだけど なんとかならんのか としばらく問い詰めましたが
やはりどうしようもない模様・・・
このキャップ 価格comとかみても よく閉まらなくなってるようですし
先日USJに遊びに出かけた際も  このキャップを取っ払ってる 事例をみかけました
それほど まともに閉まらなくなるのに  キャップは交換できないというひどい仕様のようで。
で、だいたいこうなることは想定内だったのですが
最大の問題は
 
たかがこの 状況に至るまでに 1週間以上 かかっていたこと
 
で なんで ここまで時間がかかったのか 問うと 
[お客様の番号になんどおかけしても つながらず 
ショップへ番号を確認するまでに時間がかかった]
 
ということ
 
どこにかけていたのか聞くと IS12S自体の電話番号・・・
 
このSIMは日常使用しておらず なんかあったらこの番号でなく メインの番号にかけてくれ
とショップで番号を伝えていたにもかかわらず 
 サポートへは 伝わっていなかったということ
 
 
 
さすがえーゆーのサポートである