BitFlyer、適当すぎた本人確認と、確認されない本人確認書類。一ヶ月近く取引できない状態に

by しおんぐ · 2018年9月30日

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本人確認が雑だったBitFlyer

4月に初回の本人確認を完了し
取引できていたものの
9月の頭に

当社は現在、全てのお客様に取引時確認事項の再確認を行っております。

お客様のご登録内容に関しまして、再度ご確認いただきたい事項がございます。大変お手数ではございますが、次の内容についてご対応いただきますようお願いいたします。

___________________________________
・資料記載の住所と登録した住所が異なっています
・画像が不鮮明なため、記載文字・画像が読取れません
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なるメッセージと共に取引できない状態に。

はじめになぜそれ確認できてなかったんだ・・・

とおもいつつ免許証画像をアップロード。

住所が異なっているとの内容を見落としていたため

1週間ほどして

また、ご本人確認資料をご提出いただきありがとうございます。
恐れ入りますが、資料記載のご住所とご登録のご住所が異なるため、お手続を進めることができません。
大変お手数でございますが、ご登録のご住所の変更か、最新の住所が記載されている資料のご提出をお願い申し上げます。

ああ、「住所変更し忘れてたわ」ということで

今度はアプリから画像を添付して

ようやく確認されたのか住所所在確認のために

「転送不要書留郵便」受け取り街の表示に

転送不要書留郵便のお受取が完了するまでご利用可能なサービスを制限しております。

そしてまた一週間たち、郵便こねぇなぁと思っていたところ

当社は現在、全てのお客様に取引時確認事項の再確認を行っております。

お客様のご登録内容に関しまして、再度ご確認いただきたい事項がございます。大変お手数ではございますが、次の内容についてご対応いただきますようお願いいたします。

___________________________________
・画像が不鮮明なため、記載文字・画像が読取れません
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おい・・・なめとんのか・・・

アプリから画像を送信するとどうも不鮮明扱いされて

認証されないようなのでPCから画像アップロードしたら通るのか？という雰囲気に

結構な人数が取引できない様子

Twitterを見ると9月以降本人確認ができなくて取引できないユーザーが多発している様子。

以前 #bitFlyer の本人確認書類で免許証出したら「住所が違う」ってはねられたけど、彼らは免許証に対する知識がないのかな。
免許証の住所変更は裏面に記載されるんですよ。常識ですよ。両面提出してるんだからちゃんと確認してね、中の人。@bitFlyer

— どらり (@DorariNote) September 21, 2018

本人確認書類の再提出が漸く通ったと思ったら、またよくわからん現象（書留受け取り済みなのに受け取り完了待ち）で売ることも買うことも転送もできん。せっかくmonaが上がったから売りたかったのに。わざとか糞bitflyerいい加減にしてくれ #bitflyer pic.twitter.com/auT4duEjdw

— nagaokasiho (@nagaokasiho2) September 21, 2018