MyDocomo/Docomoオンラインショップエラーコード・対策メモ

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Docomoオンラインショップ

 
エラーコード : 33064
商品を注文中で、宅配待ちの状態です。宅配が完了するまでご注文いただけません。

エラーコード : 30416
WEBサイト利用不可設定中のため、お手続きできません。
ドコモ インフォメーションセンターへご連絡のうえ、WEBサイト利用不可設定を解除してください。

(3)エラーコード : 30839
ドコモminiUIMカード発行と分割金残債精算が同時に処理できないため、お手続きできません。

(4)エラーコード : 34380
ハーティ割引契約中のため、ドコモオンラインショップではXiへの契約変更ができません。
お近くのドコモショップにてお手続きをお願いいたします。

(5)エラーコード : 33066
MNP予約番号払出し中のため、お手続きできません。

(6)エラーコード : 33100
ご契約の内容により、パソコン上で開通のお手続きができません。ドコモオンラインショップセンターへご連絡ください。

(7)エラーコード : 33499
ご購入中のSTEP3の画面「料金プラン・サービスの選択」にて、画面中央付近にある「データ量到達通知サービスの申込み」で「申込む」を選択されている場合に、そのメールの送信先が未設定の際に表示されるエラーメッセージです。お申込み希望の場合には「ご自分のspモードメールアドレス」または「その他のメールアドレス」を選択してください。

エラーコード: 40623

備考

【ドコモ インフォメーションセンター】
お電話:151(無料)/0120-800-000
受付時間:午前9時から午後8時(年中無休)
※「151」はドコモの携帯電話からご利用いただけます。
※「0120-800-000」は一般電話などからご利用いただけます。一部のIP電話からは接続できない場合があります。

MyDocomo

エラー表示

なお、その際に画面に表示されているエラーコードをお伝えください。(30733)

原因

「ファミリー割引の主回線、もしくは支払いの一括請求先の番号であった場合に発生するコード」

参照元
俺の覚書 My docomoでMNP時にエラー

よくあるご質問(FAQ) | お客様サポート | NTTドコモ